Hoe conflicten beheersen en oplossen & Hoe bemiddelen bij conflicten

Binnen de praktijk van accountantskantoren, fiduciaires, …

15/06/2011 & 22/06/2011 - 13:30-18:30 - Gent Meeting Center (Express by Holiday Inn UZ)
09/06/2011 & 16/06/2011 - 13:30-18:30 - ALM Vergadercentrum

Conflictbeheersing bij conflicten met anderen
-          5 basiskeuzes bij het aanpakken van een conflict
-          Het proces: hoe ga je concreet te werk?
-          Technieken voor effectieve communicatie in een conflict

Conflictbeheersing: hoe bemiddelen
-          Afspraken maken vooraf met de betrokkenen
-          Communicatie- en interventietechnieken bij bemiddeling
-          Do’s en don’ts

Deelname

Deelnameprijs bedraagt € 695 (excl. BTW) - bijkomende deelnemers voor dezelfde opleiding van hetzelfde kantoor tegen € 620 (excl. BTW) per deelnemer. Naast de papieren documentatie, krijgt u desgevallend ook het gratis gebruiksrecht op de KennisAteliers online video van dit kennisatelier voor een periode van 1 jaar. Dit gebruiksrecht is desgevallend hernieuwbaar, telkens voor een periode van 1 jaar, tegen de dan gangbare prijs, momenteel € 260 (excl. BTW).

KMO-portefeuille

De kennisateliers zijn betaalbaar via de KMO-portefeuille of via opleidingscheques voor werknemers.

Praktisch

Na inschrijving ontvangt u steeds een bevestiging samen met de routebeschrijving en de factuur.
De kennisateliers gaan door op goed bereikbare locaties.
Een gedetailleerde routebeschrijving van elke locatie vindt u op onze website onder de rubriek ‘Locaties’.

Attesten

Erkenningsnummer BIBF:
Uren: 10
Attest: BIBF - IAB - IBR